Hiện tại có khá nhiều nhà mạng cung cấp dịch vụ internet cáp quang. Và bạn đang phân vân không biết nên lựa chọn nhà mạng nào để sử dụng lâu dài. Có nên lắp mạng FPT không ? Hay đăng ký lắp mạng Viettel ? Hay sử dụng mạng VNPT.
Đây là câu hỏi được khá nhiều bạn quan tâm vì khi đăng ký lắp mạng của các nhà mạng trên thường cam kết sử dụng trong 2 năm hợp đồng. Nếu ngưng sử dụng khi chưa hết thời hạn hợp đồng thì bạn sẽ bị phạt tiền bồi thường hợp đồng.
Tiêu chí để lựa chọn nhà mạng Internet tốt nhất hiện nay
1. Tốc độ đường truyền internet khi bạn truy cập mạng
Tiêu chí chọn 1 nhà mạng là tốc độ đường truyền phải tốt và ổn định, không bị tình trạng chập chờn hay rớt mạng. Hiện tại thì nhà mạng VNPT với độ phủ sóng hạ tầng dày đặc trên khắp lãnh thổ Việt Nam hiện tại có khả năng đáp ứng được tốc độ đường truyền ổn định.Tuy nhiên FPT và Viettel cũng không ngừng phát triển và nâng cấp đường truyền giúp bạn trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Các gói cước cáp quang hiện tại của các nhà mạng hiện nay cũng cung cấp gói cước từ 100Mbps đối với Viettel, 150Mbps đối với FPT và 100Mbps đối với VNPT.
2. Nhà mạng nào cung cấp đường truyền internet ổn định nhất ?
Khi bạn sử dụng mạng internet. Điều bạn luôn mong muốn là chất lượng đường truyền internet phải ổn định. Đối với các nhà mạng, thường thì theo khu vực địa lý thì tuy nhà mạng sẽ cho chất lượng dịch vụ đường truyền khác nhau.Ví dụ như khi bạn sử dụng internet ở khu vực nhà mạng đó cung cấp cho nhiều hộ gia đình thì chất lượng dịch vụ sẽ giảm đi đôi chút. Còn ngược lại thì băng thông có thể sẽ cao hơn nhé ! Để xem xét về tiêu chí này thì WiFi FPT xin đánh giá VNPT>FPT>Viettel.
3. Các gói cước đi kèm nhà mạng internet
Các gói cước sẽ quyết định chất lượng đường truyền internet của nhà bạn. Nhà mạng FPT có giá cước thấp nhất chỉ 165k/tháng và băng thông 100Mbps cao nhất. Nhà mạng Viettel có giá gói cước 180K tốc độ 150Mbps xếp ở vị trí thứ 2. Nhà mạng VNPT có gói cước 150Mbps giá cước là 220k/tháng ở vị trí thứ 3.
Tùy theo khu vực Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh hoặc các khu vực khác sẽ có giá cước chênh lệch khác nhau. Tuy nhiên không đáng kể, chỉ dao động từ 10k – 20k.
4. Nhà cung cấp dịch vụ internet nào chăm sóc khách hàng tốt nhất ?
Khá dễ để nhận xét là FPT là nhà mạng chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay. Vì là Doanh nghiệp tư nhân nên các chế độ cũng như chính sách phục vụ khách hàng tốt hơn so với nhà nước như VNPT hay Viettel. Thường thì các sự cố được FPT khắc phục và bảo trì trong 3 đến 4h làm việc.
Có khá nhiều khách hàng phàn nàn về chế độ bảo trì đường truyền khi gặp sự cố của VNPT, thường khách hàng báo đội ngũ kỹ thuật VNPT bảo trì chậm.
Viettel cũng là nhà mạng có chất lượng chăm sóc khách hàng tốt, nhưng có quá nhiều dịch vụ hơn nữa lại tập trung chính cho di động nên đôi khi khách hàng dịch vụ mạng internet cáp quang lại chưa được chăm sóc đúng mực.
Vậy theo bạn nên chọn nhà mạng nào để lắp đặt internet ?
Theo các tiêu chí ở trên, nếu bạn muốn sử dụng nhà mạng có chất lượng ổn định và có khả năng cung cấp đường truyền trên mọi miền của tổ quốc thì hãy chọn VNPT.
Nếu bạn muốn chính sách chăm sóc khách hàng và phục vụ tốt hãy chọn FPT. Vì đây là thương hiệu tư nhân lâu đời và có tiếng trong các nhà mạng. Các gói cước nhà mạng FPT cũng mạnh hơn so với 2 nhà mạng còn lại.
Nhà mạng Viettel hiện tại cũng đang phát triển không ngừng và có những bước tiến vượt bậc. Khách hàng đăng ký lắp mới mạng Viettel khá nhiều và các gói cước Viettel cũng có tốc độ khá cao.
Kết luận
Trên thực tế mỗi nhà mạng đều có điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, tuy nhiên các mảng dịch vụ hiện nay phát triển rất nhanh vì thế người dùng rất quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi lắp đặt. Chính vì thế, thay vì khách hàng so sánh giá giữa các nhà mạng với nhau mà hãy chú trọng hơn khâu hậu mãi, chăm sóc khách hàng sau lắp. WiFi FPT mong rằng những chia sẽ trên sẽ giúp khách hàng lựa chọn được một nhà mạng cung cấp dịch vụ internet tôt và uy tín nhất.